创新长效管理机制,解决问题易反复、管理不常态问题。围绕抓基础基层、抓重点难点、抓常态长效“三抓”考核导向,坚持按照一个考核体系、一个考核标准、一支考核队伍、一个考核结果、一个结果运用的“五个一”的考核原则。2017年,在原42个街道办事处(管理处)基础上,新纳入城乡结合部9个街道办事处(镇、管理处),做到了监管考核的全覆盖;在原有数字化城管考核和重点工作考核基础上,增加“现场考核”。
建立了城警联动,彻底解决热难点问题和执法保障瓶颈。围绕“发案少、秩序好,群众满意”,制定联勤联动、互联互通、双向核查、“扁平化”指挥、联席会议、应急处置、考核奖惩等协作、互助机制,实施街面市容秩序巡查联动执法,实施机动车违停联动治理,实施渣土运输、工地扬尘联动监管,实施违建立体化联动巡查,实施城警互助破解执法难问题,提高执法效率。
培育城市啄木鸟,激发群众全面参与城市管理积极性和主动性。搭建与市民互动平台“市民城管通”系统。通过媒体、发放宣传手册和印有操作指南扑克牌等手段提高市民对城管工作的认知,同时设立有奖举报监督机制。市数字化城管监督中心对市民举报问题分类汇总、立案,对同一个问题第一个举报、并经认定的市民给予一定数额的奖励(2至200元不等),每月以话费、转账、现金、微信红包等方式给予兑现。
最后,徐建局长与学员们交流了做好城管局长的体会,公平正义是前提、严管队伍是关键、主动作为才有位、热爱用心是保障、坦然应对各类负面炒作,绝不辜负期望,干则干出一番天地,全面提升城市管理水平、优化人居环境,让人民群众更有获得感,让城市更美好